Shipping & Delivery

국제 배송:

저희는 세관 절차를 통제할 수 없으므로 발생할 수 있는 배송 지연에 대해 책임을 질 수 없습니다. 배송 추적 정보는 저희에게 입수되는 대로 즉시 알려드리겠습니다.

예상 배송 시간 (주말/공휴일 제외):

a) 미국 ~ 영업일 기준 3~8일 (배송 추적 가능)

b) 기타 국가 ~ 영업일 기준 3~12일 (배송 추적 가능 여부는 지역에 따라 다릅니다)

배송 지연 - 매우 드문 경우지만, 배송이 명시된 예상 기간보다 오래 걸릴 수 있습니다. 배송 시간 및 배송 과정에서 발생할 수 있는 예상치 못한 지연은 저희가 통제할 수 없는 부분이므로, 이러한 상황이 발생할 경우 고객님의 양해와 인내를 부탁드립니다. 배송 추적 정보가 30~60 영업일 이상 업데이트되지 않을 경우, 새 패키지를 발송해 드립니다.

이는 특히 연말 휴가철(11월~12월)과 같은 바쁜 시기, 프로모션 기간 또는 기타 상황에서 더욱 두드러질 수 있습니다.

처리 시간 vs 배송 시간

주문 처리 시간(3~5 영업일)은 배송 시간과는 별개이며, 총 배송 시간에 추가되어야 합니다. 주문은 일반적으로 처리 완료(검수, 포장, 물류센터 전달 및 우체국 발송)까지 4~6 영업일이 소요됩니다.

주문이 처리되면 배송 업체에서 상품을 수거해 갈 것입니다. 온라인 배송 추적 정보가 포함된 이메일은 저희 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.

처리 시간 - 매우 드문 경우지만, 명시된 예상 시간보다 오래 걸릴 수 있습니다. 휴일, 프로모션 또는 기타 바쁜 시기에는 처리 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다. 저희는 최대한 신속하게 처리해 드리기 위해 최선을 다하고 있으며, 이러한 상황에서는 고객님의 이해와 양해를 부탁드립니다.

주문 취소

주문이 접수된 후에는 이미 처리된 주문은 취소할 수 없습니다.

주문 처리 시작 30분 전에 주문을 취소하는 경우, 주문 건당 20달러의 거래 수수료가 부과됩니다.

주문이 처리되었다는 답변을 받으신 경우, 주문 취소가 불가능합니다.

방금 주문하신 상품을 취소하고 싶으시다면 가능한 한 빨리 smsj2023@gmail.com 으로 이메일을 보내주시기 바랍니다 . 

전화번호: (650)639-2270

이메일: smsj2023@gmail.com

사업장 주소: 1010 Fedora Street, #101, Los Angeles